Mercedes-Benz tổ chức sự kiện lớn giữa sóng gió dư luận

Mercedes-Benz Việt Nam sẽ tổ chức triển lãm “Không gian tuyệt tác Mercedes-Benz” tại TP.HCM vào đầu tháng 7, giới thiệu loạt xe siêu sang đến từ ba thương hiệu Mercedes-Benz, AMG và Maybach. Sự kiện diễn ra trong bối cảnh thương hiệu này đang ghi nhận tỷ lệ thảo luận tiêu cực cao bất thường trên mạng xã hội – gấp 5 lần tích cực, trái ngược với xu hướng tích cực vượt trội của các hãng xe sang khác như BMW, Audi, Lexus.

Từ ngày 3–5/7/2025, Mercedes-Benz Việt Nam (MBV) sẽ tổ chức sự kiện trưng bày “Không gian tuyệt tác Mercedes-Benz” tại GEM Center (Q.1, TP.HCM), giới thiệu loạt mẫu xe siêu sang thuộc ba thương hiệu: Mercedes-Benz, Mercedes-AMG và Mercedes-Maybach.

Tuy nhiên, giữa ánh đèn hào nhoáng của triển lãm, một thực tế ít được nói tới đang đặt dấu hỏi: liệu đây có phải là nỗ lực nhằm cứu vãn hình ảnh thương hiệu đang sụt giảm nghiêm trọng trong mắt người tiêu dùng Việt?

Mercedes-Benz tổ chức sự kiện lớn giữa sóng gió dư luận

Theo dữ liệu social listening trong 5 tháng đầu năm 2025, Mercedes-Benz là hãng xe sang duy nhất tại Việt Nam có lượng cảm xúc tiêu cực cao gấp 5 lần tích cực - một tỷ lệ bất thường nếu so với các đối thủ cùng phân khúc như BMW, Volvo, Audi hay Lexus, vốn ghi nhận lượng cảm xúc tích cực cao hơn tiêu cực từ 1.5 đến 2 lần.

Không chỉ là bài toán về cảm xúc thương hiệu, xu hướng này được cho là đang ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh, khi người dùng ngày càng dè dặt với các thương hiệu có hình ảnh tiêu cực kéo dài.

Trong bối cảnh đó, sự kiện “Không gian tuyệt tác” - vốn chỉ giới hạn khoảng 60 khách mời mỗi khung giờ, tổng cộng khoảng 300 lượt tham dự trong ba ngày - có thể được xem là một chiến lược tái định vị hình ảnh, tập trung vào phân khúc siêu sang, nơi yếu tố đẳng cấp và cảm xúc trải nghiệm đóng vai trò quan trọng.

Bên cạnh việc giới thiệu hai phiên bản mới - Mercedes-Benz GLS 450 Facelift và Mercedes-Maybach GLS 600 Facelift – cùng những mẫu xe giới hạn như Mercedes-AMG SL 63 S E PERFORMANCE giá hơn 12 tỷ đồng, Mercedes cũng mở cổng đăng ký công khai cho cộng đồng yêu xe trên website chính thức. Đây được xem là động thái hiếm hoi trong các sự kiện vốn mang tính khép kín của hãng.

Tuy nhiên, việc tổ chức một triển lãm xa xỉ giữa lúc hình ảnh thương hiệu đang xuống dốc liệu có đủ để đảo chiều cảm nhận từ thị trường? Khi người dùng không chỉ cần một chiếc xe đẹp, mà còn cần niềm tin vào thương hiệu đứng sau tay lái, Mercedes-Benz sẽ phải chứng minh nhiều hơn những gì đang được trưng bày.