Triệu hồi 5 xe Volvo XC90 tại Việt Nam vì lỗi hệ thống phanh

Volvo Việt Nam vừa thông báo triệu hồi 5 chiếc xe Volvo XC90 phiên bản Excellence sản xuất trong khoảng thời gian từ tháng 8-9/2019, sau khi phát hiện lỗi liên quan đến hệ thống trợ lực phanh. Theo thông báo, một số xe XC90 bị ảnh hưởng có thể gặp vấn đề với thanh đẩy của bộ trợ lực phanh, khi bộ phận này chưa được lắp đặt đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, dẫn đến nguy cơ bàn đạp phanh không hoạt động bình thường. Điều này có thể tạo ra rủi ro nghiêm trọng cho người lái và hành khách nếu xe gặp phải tình huống khẩn cấp khi đang lưu thông trên đường.

Theo thông tin từ Volvo, lỗi này chỉ xảy ra trên những chiếc XC90 Excellence được nhập khẩu từ Thụy Điển. Nguyên nhân cụ thể là do thanh nối giữa bàn đạp phanh và bộ trợ lực phanh có thể chưa được siết chặt đủ mức theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Khi thanh này bị tách rời hoặc không hoạt động đúng, bàn đạp phanh sẽ không thể phát huy tác dụng, khiến hệ thống phanh không hoạt động như mong đợi và tiềm ẩn nguy cơ gây mất an toàn cho người sử dụng.

Giải pháp khắc phục và thời gian triệu hồi

Volvo Việt Nam đã đưa ra giải pháp khắc phục ngay lập tức cho các xe bị ảnh hưởng. Cụ thể, các đại lý chính hãng của Volvo sẽ thực hiện điều chỉnh lại lực siết thanh đẩy bộ trợ lực phanh để đảm bảo các bộ phận hoạt động đúng theo tiêu chuẩn kỹ thuật của nhà sản xuất. Việc sửa chữa này không mất nhiều thời gian, chỉ khoảng một giờ cho mỗi chiếc xe, và sẽ được thực hiện hoàn toàn miễn phí tại các đại lý của Volvo trên toàn quốc.

Chương trình triệu hồi sẽ được tiến hành bắt đầu từ cuối tháng 12/2024 và kéo dài đến hết năm 2030, do đó, các chủ xe Volvo XC90 Excellence sản xuất trong khoảng thời gian nói trên sẽ có thời gian để đến đại lý thực hiện việc kiểm tra và sửa chữa.

Thông tin về Volvo XC90 và mẫu xe Excellence

Volvo XC90 là mẫu SUV hạng sang cỡ trung của hãng xe Thụy Điển, lần đầu tiên ra mắt thị trường Việt Nam vào năm 2016. Mẫu xe này được biết đến với thiết kế tinh tế, công nghệ tiên tiến và tính năng an toàn vượt trội. Phiên bản Excellence của XC90 được Volvo giới thiệu vào tháng 10/2018, mang lại sự sang trọng và đẳng cấp với nội thất cao cấp, tiện nghi hiện đại cùng nhiều tính năng tiên tiến.

Ngoài vấn đề triệu hồi, XC90 hiện đang được phân phối tại Việt Nam với động cơ hybrid sạc ngoài (plug-in hybrid), giúp người dùng có thể trải nghiệm sự kết hợp giữa hiệu suất cao và tiết kiệm nhiên liệu. Mẫu XC90 hybrid hiện có giá bán từ 4,37 tỷ đồng. Cạnh tranh trong phân khúc SUV hạng sang cỡ trung, XC90 đang đối đầu với những đối thủ mạnh mẽ như BMW X5 (giá từ 3,469 tỷ đồng), Mercedes-Benz GLE (giá từ 3,889 tỷ đồng) và Lexus RX (giá từ 3,43 tỷ đồng).

Chương trình bảo hành và hỗ trợ khách hàng

Volvo cũng cam kết sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí và hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian triệu hồi. Các chủ xe bị ảnh hưởng có thể yên tâm rằng vấn đề liên quan đến hệ thống phanh sẽ được giải quyết kịp thời và hiệu quả. Chương trình triệu hồi này là một phần trong cam kết của Volvo về chất lượng và sự an toàn của các sản phẩm mà hãng cung cấp cho khách hàng.

Đại diện của Volvo Việt Nam cho biết: “Chúng tôi luôn coi trọng sự an toàn của khách hàng và cam kết xử lý nhanh chóng, kịp thời mọi vấn đề phát sinh. Việc triệu hồi này là một minh chứng rõ ràng cho nỗ lực của chúng tôi trong việc duy trì tiêu chuẩn chất lượng cao và bảo vệ lợi ích của khách hàng.”