Toyota bị chủ xe kiện tập thể vì thiếu nhiên liệu cho xe hydro

Không tìm được nhiên liệu hydro để vận hành chiếc Mirai tại thị trường Mỹ, hàng loạt chủ xe lên tiếng kiện hãng Toyota.

Tình trạng thiếu thốn trầm trọng trạm tiếp nhiên liệu hydro, sự khan hiếm và giá nhiên liệu tăng phi mã, phạm vi hoạt động không xa như quảng cáo khiến một nhóm người dùng xe Toyota Mirai tại California, mới đây đã gửi đơn kiện tập thể đối với nhà sản xuất ô tô Nhật Bản. 

Khi mua xe, nhóm khách hàng này được hãng xe Nhật Bản "quảng cáo" không phải lo lắng đến vấn đề nạp nhiên liệu khi các trạm hydro cho Mirai rất thuận tiện, không thua kém gì với việc đi đổ xăng. Dù vậy, trên thực tế các chủ xe Toyota Mirai than phiền họ thường xuyên gặp trở ngại trong việc tìm kiếm các trạm nạp nhiên liệu hydro, dù đang sống tại California, một tiểu bang lớn hàng đầu nước Mỹ.

Nhiều chủ xe phải di chuyển với quãng đường rất xa mới đến được các trạm hydro. Ngay cả khi đến nơi, chủ xe cũng không luôn trong trạng thái hồi hộp liệu có nạp được nhiên liệu hay không, vì thiết bị bơm có thể bị  trục trặc hoặc thẻ nhiên liệu được Toyota tặng không tương thích.

Nhiều chủ xe còn bị "nằm đường" vì hết hydro, buộc phải gọi xe cứu hộ và sử dụng phương tiện khác thay thế. Nghiêm trọng hơn, nhiều người dùng chia sẻ thiết bị bơm hydro có thể bị kẹt vào xe khi thời tiết mùa đông, khiến họ phải chờ hơn 30 phút để vòi bơm ấm lên mới có thể rút ra một cách an toàn.

Bên cạnh đó, phạm vi di chuyển thực tế của mẫu xe hydro độc đáo này thấp hơn 160 km so với công bố chính thức của hãng. Khi ra mắt, xe được quảng cáo bản Limited là 575 km, bản XLE chạy được 647 km. Điều này làm kế hoạch di chuyển xa của người dùng bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Một vấn đề khác trong đơn kiện cũng được nhắc tới là giá bán của nhiên liệu hydro đã tăng không tưởng trong vài năm qua. Cụ thể, giá hydro từ 13 USD/kg năm 2022 tăng lên khoảng 36 USD/kg vào năm nay. Dù Toyota đã tặng thẻ nhiên liệu trị giá 15.000 USD nhưng chắc chắn sẽ không sử dụng được 5 năm như hãng quảng cáo.

Giá trị khấu hao của Toyota Mirai rất thấp chỉ sau 5 năm sử dụng. Thực tế giá trị xe khi bán lại ở thời điểm này chỉ còn 19,4%. Các chủ xe lên tiếng đòi Toyota phải bồi thường thiệt hại này. Trước đó, Toyota đã giảm giá xe Mirai một cách "chóng mặt" vì thiếu nhiên liệu hydro. Toyota Mirai thường có giá 67.115 USD cho phiên bản Limited ở thị trường Mỹ, nhưng các đại lý của hãng xe Nhật Bản gây sốc" khi giảm giá 40.000 USD cho mỗi chiếc bán ra. 

Chương trình "đại hạ giá" được đại lý áp dụng giúp giá bán mẫu xe này giảm chỉ còn hơn 27.000 USD, tức thấp hơn gần 60% so với giá niêm yết.  Mới đây, Shell đã thông báo họ sẽ đóng cửa 7 trong số 55 điểm tại bang này do vấn đề về nguồn cung, khiến nhiên liệu hydro vốn đã khan hiếm nay còn khó tìm hơn. Việc này càng khiến Toyota Mirai gặp thách thức khi việc tiếp nhiên liệu đã khó khăn thì bây giờ nó còn khó khăn hơn rất nhiều.