Lexus và Mercedes: Chuyển động hay Đứng yên?

Không phải showroom lộng lẫy hay công nghệ tối tân mới tạo ra khác biệt cho một thương hiệu xe sang. Đôi khi, chính một bàn tiệc mang hồn địa phương, một chặng đường xuyên qua mùa nước đổ Tây Bắc, mới khiến khách hàng cảm nhận được giá trị thực sự của xe – và cả thương hiệu đứng sau tay lái ấy. Trong khi Mercedes-Benz đang chuẩn bị triển lãm siêu sang giữa bối cảnh bị bao phủ bởi dư luận tiêu cực, Lexus lại lặng lẽ bồi đắp lòng tin thông qua trải nghiệm Sense Vietnam – một chiến lược không hoành tráng, nhưng tinh tế đến từng chi tiết.

Chiến lược không ồn ào của Lexus

Lexus không tổ chức nhiều sự kiện rầm rộ, càng không vội vã chạy theo những cú đánh truyền thông hoành tráng. Họ chọn một hướng đi khó hơn, chậm hơn – nhưng lại chạm đúng cảm xúc: Sense Vietnam by Lexus.

Trải nghiệm Sense Vietnam mùa đầu tiên

Tháng 10 năm 2024, mùa đầu tiên của hành trình này, từ Ninh Thuận lên cao nguyên Lâm Đồng. Không có dàn xe xếp hàng chật phố, không ánh đèn sân khấu rực rỡ, chỉ có những chiếc Lexus lặng lẽ đưa khách đi xuyên mùa nắng gió, qua từng điểm dừng là một trải nghiệm ẩm thực mang hồn Việt được trình bày theo phong cách Tây. Đó là cách Lexus kể chuyện thương hiệu – bằng khẩu vị, bằng khung cảnh, bằng ký ức. Và đó là một trong những chương trình trải nghiệm xe đáng nhớ nhất tôi từng tham gia.

Cú local hóa đầy cảm hứng của Lexus

Lexus GX – không phô trương, chỉ để cảm nhận

Sense Vietnam không phải là bản sao của Lexus Culinary Program toàn cầu, mà là một cú local hóa đầy cảm hứng: nguyên liệu Việt, đầu bếp trẻ Việt, triết lý kỹ thuật Nhật và tinh thần thẩm mỹ Pháp. Mỗi món ăn, mỗi trạm dừng đều mang thông điệp: Lexus không chỉ bán xe – Lexus bán gu sống.

Điều đáng nói, Lexus làm điều đó mà không cần giảm giá, không cần dồn dập mở đại lý. Họ vẫn giao xe đều đều mỗi tháng, dù showroom đếm chưa hết một bàn tay. Trong khi nhiều hãng xe sang khác phải khuyến mãi, phải kêu gọi, phải làm đủ trò để cứu vớt hình ảnh.

Mercedes: Triển lãm siêu sang giữa khủng hoảng

Mercedes-Benz thì sao? Cùng thời điểm đó, hãng đang chuẩn bị tổ chức một triển lãm siêu sang tại TP.HCM vào đầu tháng 7/2025. Một sự kiện hứa hẹn quy mô, danh sách khách mời giới hạn, loạt xe đỉnh cao từ Mercedes-AMG đến Maybach. Nhưng đáng tiếc, triển lãm này lại diễn ra trong bối cảnh hãng đang chìm trong dư luận tiêu cực: chỉ số sentiment xấu gấp 5 lần tích cực, đối lập hoàn toàn với các đối thủ như Lexus hay Audi.

Mercedes rõ ràng muốn dùng hình ảnh xa xỉ để gợi lại cảm giác cao cấp. Nhưng trong thời đại người tiêu dùng thừa mứa hình ảnh và hoài nghi với những thứ quá phô trương, liệu vài chiếc xe bạc tỷ có đủ để làm dịu đi làn sóng cảm xúc tiêu cực kéo dài nhiều tháng?

Cảm xúc hay quy mô: Câu hỏi lớn cho xe sang

Lexus Sense Vietnam – Không bán xe, mà bán cách sống

Câu hỏi đặt ra không chỉ cho Mercedes, mà cho mọi thương hiệu xe sang: Cái gì chạm được vào khách hàng – quy mô hoành tráng, hay một cảm xúc thật sự?

Sense Vietnam không hô hào. Nó chỉ lặng lẽ làm đúng bản chất của xe sang: tạo ra sự khác biệt từ trải nghiệm. Và với những gì đang diễn ra, có lẽ Lexus mới là người hiểu rõ điều đó hơn ai hết.

Bạn nghĩ sao về góc nhìn này. Theo dõi AutoBlog để cập nhật những tin tức mới nhất trong ngành ô tô xe máy ở Việt Nam