Xanh SM nâng tầm dịch vụ taxi điện Việt Nam

Thay vì chỉ tập trung vào lợi nhuận, Xanh SM đang tiên phong trong việc lấy khách hàng làm trọng tâm, nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua chương trình "Xanh lắng nghe bạn".

Chương trình "Xanh lắng nghe bạn" được triển khai từ ngày 21/6/2024, với mục tiêu thu thập ý kiến khách hàng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ taxi điện Xanh SM. Khách hàng sử dụng dịch vụ Xanh SM có thể dễ dàng chia sẻ ý kiến thông qua mục "Góp ý" trong ứng dụng. Những phản ánh chính xác, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ sẽ có cơ hội nhận quà lên đến 5 triệu đồng.

Bên cạnh chương trình "Xanh lắng nghe bạn", Xanh SM còn thực hiện nhiều biện pháp khác để nâng cao chất lượng dịch vụ như:

- Đào tạo nghiệp vụ, ban hành quy tắc ứng xử cho tài xế: Đảm bảo đội ngũ tài xế chuyên nghiệp, lịch sự và có thái độ phục vụ tốt.

- Giảm giá cước cho khách hàng: Mang đến dịch vụ taxi điện với giá cả cạnh tranh, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng.

- Tăng chia sẻ doanh thu cho tài xế: Nâng cao thu nhập cho tài xế, từ đó khuyến khích họ nỗ lực phục vụ khách hàng tốt hơn.

- Những nỗ lực của Xanh SM đã được ghi nhận bởi khách hàng. Sau hơn 1 năm ra mắt, Xanh SM đã có mặt ở 45 tỉnh thành phố, hợp tác với hơn 35 doanh nghiệp đối tác và thu hút hàng nghìn tài xế tham gia nền tảng Xanh SM Platform. Hãng cũng lọt top 2 thị trường gọi xe tại Việt Nam.

Ông Nguyễn Văn Thanh - Tổng giám đốc GSM toàn cầu chia sẻ: "Xanh SM luôn đặt mục tiêu mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất. Chúng tôi tin rằng chương trình "Xanh lắng nghe bạn" và các biện pháp khác mà Xanh SM đang triển khai sẽ giúp chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ và trở thành thương hiệu taxi điện hàng đầu tại Việt Nam."

tin liên quan

BÌNH LUẬN

hot trend

Porsche Taycan 2025 tại Việt Nam có giá từ 4,62 tỷ đồng - Củng cố vị thế

Porsche đã giới thiệu mẫu xe Taycan 2025 tới thị trường Việt Nam với mức giá khởi điểm từ 4,62 tỷ đồng.

Hàng loạt xe Mercedes bị phủ bạt và dán băng dính ở Trung Quốc

mạng xã hội Trung Quốc “dậy sóng” trước hình ảnh hàng loạt chiếc xe sang của Mercedes-Benz bị phủ bạt và dán băng dính trên nóc.

Én Vàng Taxi trở thành đối tác của Xanh SM tại Hải Phòng

Én Vàng Taxi tiếp tục thuê, mua xe VinFast, nâng tổng số xe vận hành lên khoảng 1.000 – 1.500 xe.

Toyota Land Cruiser Prado 2025 có giá 3,48 tỉ đồng tại Việt Nam

Toyota Land Cruiser Prado tại Việt Nam chỉ có duy nhất một phiên bản với giá bán công bố 3,48 tỉ đồng.

Xe Trung Quốc GAC GS8 giá ngang Hyundai Santa Fe, 'bít đường' tại Việt Nam?

Việc định giá sản phẩm này ngang ngửa với Hyundai Santa Fe khiến GAC GS8 lâm vào một tình thế đầy khó khăn và thách thức

Aion Y Plus cùng ES có giá 888 và 788 triệu đồng tại Việt Nam, khó cạnh tranh VinFast

Aion Y Plus và Aion ES, đã chính thức có mặt trên thị trường với mức giá lần lượt là 888 triệu đồng và 788 triệu đồng.

Bạn đọc viết | VinFast giao 9.300 xe điện tháng 9, vui không?

Dù yêu hay ghét, khi doanh nghiệp phát triển, khi nhiều người có việc làm thì hãy cứ mừng vui đi chứ. Cớ gì lại nói những lời cay đắng.

Nhiều người dùng xe xăng quyết đổi sang xe điện VinFast chỉ sau một buổi lái thử

Sự kiện roadshow lái thử ô tô điện trên toàn quốc từ ngày 12/10 đến ngày 3/11/2024 mang đến cho khách hàng cơ hội trải nghiệm dải sản phẩm của VinFast.