Bạn đọc viết | Bóc phốt chính sách hậu mãi của Vinfast!

Xe dùng bị bong tróc da ghế, VinFast bắt buộc khách phải thay với giá 0đ, đã vậy còn "nhét" cho 1 triệu đồng xài chơi.

Bóc phốt chính sách hậu mãi của Vinfast ?

Da cạnh ghế không tốt,bong tróc ?? Thay mới 0 đồng.

Xe nằm lại xưởng chờ thay ?? hãng trả ngay 1 triệu.

Hãng làm ăn như này không mua xe cũng khó ?

Một trường hợp khác của khách hàng cũng được thay da ghế mới miễn phí trên VF5:

"Ngày hôm nay sau bao nhiêu lần lỡ hẹn với anh cố vấn dịch vụ vì mình bận thì hôm nay em đã làm xong bảo hành ghế da. E mang xe đến xưởng cách đây gần 1 tháng anh cố vấn dịch vụ tại xưởng ghi nhận sau 15 phút xem xét và đặt đồ hẹn 3 ngày sau quay lại thay thế nhưng em bận hôm nay mới đến thay, quá trình thay mất tầm 2 tiếng! Cảm nhận ghế mới dày hơn và cứng hơn!"

Phần da ghế bị bong tróc trên xe VF5 của khách hàng 

VVinFast bảo hành hoàn toàn miễn phí, không tính tiền khách hàng 

Hóa đơn sửa chữa cho thấy chi phí thay thế da ghế mới là 0đ

Khách hàng sau đó nhận được 1 triệu đồng đền bù cho một ngày nằm xưởng để thay ghế mới

Phần ghế ngồi liên quan đến cách sử dụng của khách hàng nhưng vẫn được VinFast xem xét bảo hành thì đúng là ấn tượng. Bạn nghĩ sao về vấn đề này?