Xanh SM tiếp tục vượt Grab, kỷ lục 44,68% thị phần trong Q2/2025

Báo cáo quý II/2025 của Mordor Intelligence cho thấy Xanh SM đạt kỷ lục 44,68% thị phần, đánh dấu quý thứ ba liên tiếp dẫn đầu thị trường taxi 4 bánh tại Việt Nam. Nền tảng này không chỉ vượt trội về số lượng chuyến đi, doanh thu dịch vụ, độ phủ mạng lưới mà còn khẳng định chất lượng dịch vụ ổn định ở cả ba miền.

Thị phần kỷ lục và sức bứt phá ấn tượng

Trong quý II/2025, tổng thị trường taxi công nghệ và truyền thống tại Việt Nam ghi nhận hơn 97,9 triệu chuyến đi với tổng giá trị giao dịch lên tới 353,41 triệu USD. Trong đó, Xanh SM chiếm 44,68% thị phần, mức cao nhất kể từ khi ra mắt. Thành tích này giúp Xanh SM tiếp tục bỏ xa Grab và các đối thủ khác, đồng thời duy trì ngôi đầu trong ba quý liên tiếp.

Không chỉ về thị phần, Xanh SM còn dẫn đầu ở bốn tiêu chí then chốt: số lượng chuyến đi, tổng doanh thu dịch vụ (GMV), độ phủ mạng lưới và chất lượng dịch vụ.

“Kiềng ba chân” vững chắc thúc đẩy tăng trưởng

Thành công của Xanh SM đến từ chiến lược “kiềng ba chân”:

1. Đội xe cơ hữu thuần điện với tài xế toàn thời gian, giúp kiểm soát chất lượng đồng bộ.

2. Xanh SM Platform, nền tảng mở kết nối tài xế cá nhân sở hữu xe điện với công nghệ và quy trình quản lý hiện đại.

3. Xanh SM Partner, mô hình hợp tác cùng taxi truyền thống, chuyển đổi sang xe điện và chia sẻ hệ thống vận hành, quản trị.

Nhờ đó, Xanh SM không chỉ tối ưu hiệu quả kinh doanh mà còn góp phần tạo hệ sinh thái giao thông xanh bền vững.

Chất lượng dịch vụ – lợi thế cạnh tranh cốt lõi

Hiện Xanh SM phủ sóng tại 34 tỉnh thành, trở thành nền tảng gọi xe 4 bánh có độ phủ rộng nhất Việt Nam. Số liệu từ Mordor Intelligence cũng cho thấy mức chi tiêu trung bình mỗi chuyến đi trên Xanh SM cao hơn so với mặt bằng chung, phản ánh sự sẵn sàng chi trả của khách hàng cho dịch vụ chất lượng và ổn định.

Ông Lê Quốc Phong – chuyên gia trải nghiệm khách hàng – nhận định:
“Xanh SM tạo được trải nghiệm đồng nhất trên toàn quốc, từ thành phố lớn đến tỉnh lẻ, điều mà các nền tảng trung gian khó đảm bảo.”

Khảo sát của Q&Me cuối năm 2024 cho thấy 83% khách hàng hài lòng với dịch vụ của Xanh SM, và 84% sẵn sàng giới thiệu cho người thân, bạn bè. Đặc biệt, tỷ lệ này nổi bật ở nhóm gia đình có trẻ nhỏ, phụ nữ và khách hàng trung niên.

Đóng góp xanh cho môi trường

Đến hết tháng 4/2025, Xanh SM đã giúp giảm hơn 211 triệu kg CO₂, tương đương khả năng hấp thụ trong một năm của 3.200 ha rừng. Điều này khẳng định vai trò tiên phong của Xanh SM trong xu hướng vận tải xanh, vừa đem lại lợi ích kinh doanh vừa tạo tác động tích cực tới môi trường.

Thói quen tiêu dùng dịch chuyển

Người dùng hiện ưu tiên dịch vụ “an tâm và tiện lợi” thay vì chỉ nhìn vào giá rẻ. Xanh SM nắm bắt xu hướng này, tạo nên thói quen “đi Xanh” như một lựa chọn hàng đầu cho nhu cầu di chuyển hằng ngày.