Ford mở rộng dịch vụ lưu động 4 giờ hoặc miễn phí tới khách hàng Tp HCM

Tiếp nối thành công tại Hà Nội, Ford Việt Nam tiếp tục mở rộng dịch vụ lưu động 4 giờ hoặc miễn phí tới khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh, nhằm nâng cao sự hài lòng và an tâm cho mỗi chủ xe.

Ford Việt Nam cho biết, với định hướng khách hàng làm trung tâm, Ford liên tục triển khai khảo sát thực tế và tối ưu quy trình trải nghiệm sở hữu cho chủ xe. Trong đó, dịch vụ lưu động 4 giờ được phát triển từ chính nhu cầu thực tiễn, trở thành một trong những sáng kiến nổi bật, đã phục vụ hàng nghìn khách hàng tại Hà Nội và được mở rộng tới Tp Hồ Chí Minh.

Dịch vụ lưu động 4 giờ là mô hình bảo dưỡng xe ô tô tại nhà hoặc tại địa điểm khách hàng yêu cầu, với cam kết hoàn thành trong 4 giờ hoặc miễn phí. Ford Việt Nam đã ứng dụng công nghệ định vị thông minh để đề xuất vị trí xe dịch vụ gần nhất, mang lại sự nhanh chóng và thuận tiện tối đa. Đây được xem là bước tiến đáng chú ý trong ngành dịch vụ ô tô, phù hợp với xu hướng cá nhân hóa và gia tăng trải nghiệm người dùng.

Kể từ khi triển khai, dịch vụ đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ người dùng. Anh Đỗ Huy Hoàng, chủ xe Ford Ranger Wildtrak, chia sẻ: “Công việc của tôi rất bận nên việc bảo dưỡng xe đúng lịch là thách thức. Nhờ có dịch vụ này, tôi chủ động được thời gian mà xe vẫn được chăm sóc đầy đủ.” Tương tự, anh Lê Anh Dũng, chủ sở hữu chiếc Ford Explorer cho hay: "Nhờ dịch vụ, tôi còn tiết kiệm được nhiều thời gian để làm các công việc khác trong ngày", đồng thời bày tỏ sự tin tưởng và sẽ tiếp tục ủng hộ các dịch vụ khác của Ford.

ford-viet-nam-mo-rong-dich-vu-lu (2)

Ford Việt Nam cho biết, nhu cầu sử dụng dịch vụ lưu động ngày càng tăng, đặc biệt trong bối cảnh khách hàng đòi hỏi tiêu chuẩn cao hơn cho dịch vụ hậu mãi. Dịch vụ hiện cung cấp các hạng mục như thay dầu, nước làm mát, lọc gió, kiểm tra phanh, pin, dây đai, đảo lốp, vệ sinh nội – ngoại thất và nhiều hạng mục bảo dưỡng định kỳ khác. Những dịch vụ này được thực hiện ngay tại nhà hoặc bất kỳ địa điểm nào khách hàng lựa chọn, mang lại sự tiện lợi tối ưu trong bảo dưỡng xe ô tô.

Nhiều đại lý ủy quyền của Ford cũng đồng hành chặt chẽ trong triển khai sáng kiến này. Ông Hồ Mậu Tùng, Tổng Giám đốc Hà Nội Ford, khẳng định: “Chúng tôi luôn duy trì đội xe lưu động đầy đủ trang bị và phụ tùng, đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất, đúng tiêu chuẩn của Ford. Đây cũng là một phần trong nỗ lực mở rộng và tối ưu hóa quy trình phục vụ khách hàng.”

Dịch vụ Lưu động 4 giờ đáp ứng đa dạng các nhu cầu như: bảo dưỡng định kỳ (thay dầu, nước làm mát, lọc gió), thay thế các bộ phận hao mòn (má phanh, đĩa phanh), kiểm tra dây đai, pin, điều hòa, xoay lốp, xả phanh, vệ sinh nội ngoại thất và một số sửa chữa khác

Bên cạnh dịch vụ lưu động 4 giờ, Ford Việt Nam cũng đã triển khai nhiều tiện ích số khác như ứng dụng FordPass, đặt lịch dịch vụ trực tuyến, chương trình bảo hiểm Ford Ensure, bảo hành mở rộng và loạt video hướng dẫn sử dụng xe từ chuyên gia. Những sáng kiến này nằm trong chiến lược toàn cầu Ford+, hướng đến chuyển đổi số toàn diện, nâng cao trải nghiệm khách hàng và cá nhân hóa dịch vụ tại mọi điểm chạm.

Ford Việt Nam đặt mục tiêu trở thành thương hiệu ô tô tiên phong trong chăm sóc khách hàng tại thị trường nội địa. Dịch vụ lưu động 4 giờ không chỉ giúp nâng tầm trải nghiệm sở hữu xe Ford mà còn thể hiện cam kết đồng hành lâu dài với người dùng Việt, ở mọi nơi và trong mọi điều kiện.

tin liên quan

BÌNH LUẬN

hot trend

Mitsubishi Xpander 2026 ra mắt việt nam vào tháng 9

Mitsubishi Xpander 2026 chính thức chốt lịch ra mắt tại Việt Nam vào tháng 9, dự kiến giá bán cao hơn bản hiện tại.

Xe điện BYD mất kiểm soát, tự chạy không người lái 100 vòng tại sân bay

Clip xe BYD mất kiểm soát tại sân bay Thiên Phủ khiến dư luận lo ngại về an toàn công nghệ tự lái.

Ford Mustang Mach-E ra mắt Việt Nam tháng 8, giá dự kiến 2,5 tỷ

Ford xác nhận Mustang Mach-E sẽ ra mắt tại Việt Nam ngày 15/8, là mẫu xe điện đầu tiên phân phối chính hãng.

BMW X3 2025 tăng giá nhẹ tại Việt Nam, bổ sung cảnh báo điểm mù

BMW X3 2025 vừa tăng giá 20 triệu đồng tại Việt Nam, kèm nâng cấp tính năng an toàn mới.

BYD Sealion tại Việt Nam chính thức bị lạc hậu

YD Sealion 06 mới ra mắt Trung Quốc với công nghệ 800V, phạm vi 610 km và giá từ 510 triệu, vượt xa phiên bản Sealion đang bán ở Việt Nam.

TP.HCM đặt mục tiêu xây trung tâm tái chế pin xe điện hiện đại

TP.HCM hướng tới xây dựng trung tâm tái chế pin xe điện hiện đại, thu hồi 95% kim loại quý.

Triển lãm nghệ thuật Jeep & Gustav Klimt: kết hợp giữa 'Hồn Thép - Hồn Vàng'

Thương hiệu xe Jeep huyền thoại chính thức hội ngộ cùng thế giới vàng son của danh họa Gustav Klimt.

Yamaha NVX 155: Đậm khí chất thể thao, định hình phong thái mạnh mẽ

Yamaha NVX 2025 thu hút sự chú ý nhờ diện mạo hoàn toàn mới cùng hàng loạt công nghệ cải tiến.