Bảo hành dài hơi: xu hướng mới trong thị trường ô tô Việt Nam

Bảo hành dài hạn đang dần trở thành tiêu chuẩn mới tại Việt Nam, đặc biệt trong ngành ô tô. Những thương hiệu tiên phong như VinFast, Omoda & Jaecoo không chỉ tạo ra áp lực cạnh tranh mà còn định hình xu hướng mới, buộc các đối thủ phải nâng cấp để đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của người tiêu dùng.

Thời hạn bảo hành: Lợi thế cạnh tranh mới

Trong bối cảnh thị trường ô tô ngày càng cạnh tranh khốc liệt, chính sách bảo hành đang trở thành một trong những yếu tố quan trọng nhất để thu hút khách hàng. Nếu như trước đây, thời hạn bảo hành 3 năm hoặc 100.000 km là tiêu chuẩn phổ biến, thì nay nhiều hãng xe tại Việt Nam đã nâng cấp lên 5 năm, thậm chí 10 năm, như một lời khẳng định về chất lượng và độ bền của sản phẩm.

Omoda & Jaecoo Việt Nam nổi bật trong số đó với chính sách bảo hành 7 năm hoặc 1.000.000 km, và riêng động cơ được bảo hành lên đến 10 năm. Đây là cam kết mạnh mẽ nhằm xây dựng niềm tin cho khách hàng, đặc biệt khi thương hiệu này còn khá mới tại thị trường Việt Nam.

Chính sách bảo hành dài hạn: Cuộc đua giữa các thương hiệu

VinFast, một trong những thương hiệu ô tô nội địa hàng đầu, cũng đã khẳng định vị thế với chính sách bảo hành kéo dài 10 năm hoặc 200.000 km cho hầu hết các dòng xe. Đối với xe điện, thời hạn bảo hành pin thậm chí không giới hạn số km trong 10 năm. Trong khi đó, Toyota, một tên tuổi lâu đời, đã bắt đầu áp dụng bảo hành 5 năm cho xe hybrid và 7 năm cho pin xe hybrid.

Bên cạnh đó, các hãng quốc tế như Peugeot, Mazda, Hyundai cũng tham gia cuộc đua này bằng cách kéo dài thời hạn bảo hành từ 3 năm lên 5 năm. Điều này cho thấy xu hướng tăng thời hạn bảo hành không chỉ là biện pháp marketing mà còn phản ánh sự tự tin của các thương hiệu vào chất lượng sản phẩm của mình.

Tầm quan trọng của mạng lưới hậu mãi

Tuy nhiên, bảo hành dài hạn không chỉ dừng lại ở con số. Để thực sự thuyết phục khách hàng, các hãng xe cần đầu tư vào mạng lưới hậu mãi. Omoda & Jaecoo đang xây dựng 39 nhà phân phối chính hãng đạt chuẩn 3S tại Việt Nam vào năm 2025, với các kho phụ tùng đặt tại Hải Dương và Đồng Nai. Đây là minh chứng rõ ràng cho việc các hãng xe không chỉ cạnh tranh về sản phẩm mà còn tạo ra giá trị khác biệt trong dịch vụ.

Lợi ích kép từ bảo hành dài hạn

Chính sách bảo hành dài hơi không chỉ giúp khách hàng giảm chi phí sử dụng xe mà còn tăng cường niềm tin vào thương hiệu. Đối với các dòng xe mới, đây là cách để xóa bỏ lo ngại về chất lượng, giúp khách hàng tự tin hơn khi quyết định mua sắm. Điều này đặc biệt quan trọng khi các dòng xe trong cùng phân khúc ngày càng tương đồng về công nghệ và tính năng.