Lý do gần 2.000 xe bán tải Toyota Hilux nhập khẩu bị triệu hồi

Toyota Việt Nam vừa chính thức thông báo thực hiện chương trình triệu hồi để kiểm tra và thay thế bầu trợ lực phanh trên xe Toyota Hilux nhập được sản xuất trong khoảng thời gian 21/6 đến 20/12/2018.

Chương trình triệu hồi dự kiến sẽ được Toyota Việt Nam thực hiện chính thức từ ngày 5/3/2021 tại tất cả các đại lý Toyota trên toàn quốc.

 Theo thông tin từ tập đoàn Toyota Nhật Bản, trên các xe nằm trong dải ảnh hưởng trang bị bầu trợ lực phanh bao gồm pít-tông trợ lực phanh. Trường hợp pít-tông này bị hư hỏng, hệ thống trợ lực phanh sẽ mất tác dụng, dẫn đến cần lực đạp phanh mạnh hơn để dừng xe, và gia tăng quãng đường phanh.

Nguyên nhân: Những xe trong dải ảnh hưởng được trang bị một bầu trợ lực phanh bao gồm pít-tông trợ lực phanh, do tình trạng đúc pít-tông nhựa này chưa thực sự phù hợp, dẫn đến độ bền của pít-tông có thể bị giảm xuống. Nếu độ bền của pít-tông bị giảm, có khả năng pít-tông sẽ bị hỏng trong quá trình đạp phanh lặp lại nhiều lần, trong trường hợp xấu nhất có thể gây ra mất tác dụng trợ lực phanh và làm gia tăng quãng đường phanh.

Theo nội dung của chương trình triệu hồi, Toyota Việt Nam sẽ kiểm tra và thay thế bầu trợ lực phanh cho những xe trong dải ảnh hưởng tại tất cả các đại lý Toyota trên toàn quốc. Thời gian kiểm tra và thay thế dự kiến từ 0,4 – 4,5 giờ.

Nhằm thực hiện hoạt động triệu hồi được thành công, bên cạnh việc đăng tải thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, chủ sở hữu của các xe ảnh hưởng trong chương sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo từ đại lý Toyota.

Bên cạnh đó, khách hàng có thể tìm hiều rõ hơn về chương trình cũng như kiểm tra xem xe của mình có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không bằng cách truy cập vào website toyota.com.vn hay liên hệ trực tiếp với các đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc số điện thoại hotline của Toyota Việt Nam: 18001524 hay 0916001524.

Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, Toyota mong muốn khách hàng có xe bị ảnh hưởng chủ động liên hệ với đại lý Toyota để đặt lịch hẹn trước.

Đối với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng có thể nằm trong diện ảnh hưởng, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với tập đoàn Toyota Nhật Bản để xác nhận thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía Toyota Nhật Bản, đại lý Toyota sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế miễn phí bầu trợ lực phanh.

Việc thực hiện chương trình này một lần nữa thể hiện trách nhiệm của Toyota đối với sự an toàn của khách hàng - những người đã luôn yêu mến và tin dùng sản phẩm của Toyota tại Việt Nam.

Vì vậy, Toyota Việt Nam rất mong nhận được sự cảm thông cũng hợp tác tích cực từ phía khách hàng để chương trình triệu hồi được thực hiện  nhanh chóng và đạt kết quả tốt nhất.

DANH SÁCH XE TOYOTA HILUX 2018 NHẬP KHẨU TRIỆU HỒI TẠI VIỆT NAM

Nhãn hiệu

Số loại

Giai đoạn sản xuất

Số lượng

Hilux

GUN125L-DTFMHU

Từ 21/6 đến 20/12/2018

387

GUN126L-DTTHHU

514

GUN135L-DTTSHU

1.034

TỔNG

1.935