Hơn 1.300 xe hạng sang Lexus tại Việt Nam bị lỗi bơm xăng

Các mẫu xe hạng sang Lexus tại thị trường Việt Nam bị lỗi bơm xăng gồm RX, NX, ES, GS, LX, LS và RC, tính cả phiên bản chạy xăng và hybrid.

Lexus Việt Nam chính thức thông báo thực hiện chương trình triệu hồi mở rộng để kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu trên các dòng xe Lexus do Toyota Việt Nam nhập khẩu và phân phối chính hãng.

Chương trình triệu hồi được Lexus Việt Nam thực hiện từ ngày 22/1/2021 tại tất cả các đại lý của Lexus trên toàn quốc.

Toyota Nhật Bản, tập đoàn sở hữu thương hiệu ô tô hạng sang Lexus, cho biết trên các xe nằm trong diện ảnh hưởng của chương trình xuất hiện hiện tượng nổi đèn báo lỗi và các thông tin cảnh báo trên bảng táp lô.

Đồng thời, xe có hiện tượng động cơ bị rung giật, không khởi động được hoặc xe bị chết máy khi đang chạy làm tăng nguy cơ xảy ra va chạm.

Nguyên nhân được xác định là do các xe trong diện ảnh hưởng được trang bị một bơm thấp áp, đặt trong bình nhiên liệu, để cung cấp nhiên liệu cho hệ thống phun xăng điện tử. Cánh bơm của các bơm thấp áp này có thể được sản xuất với mật độ vật liệu thấp hoặc loại cánh bơm có thể phát sinh vết nứt do quá trình sấy khô trong quá trình sản xuất.

Điều này dẫn tới việc cánh bơm có thể bị biến dạng nhất định do tác dụng của xăng. Khi cánh bơm bị biến dạng có thể va chạm với thân bơm, khiến bơm nhiên liệu không hoạt động.

Theo nội dung chương trình triệu hồi, Lexus Việt Nam sẽ kiểm tra và thay thế miễn phí toàn bộ bơm nhiên liệu trên các xe bị ảnh hưởng nói trên, chi phí là hoàn toàn miễn phí cho các xe nằm trong diện ảnh hưởng. Thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến trong khoảng  1,7- 4,2 giờ/xe.

Nhằm thực hiện chương trình được thành công, bên cạnh việc đăng tải thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, chủ sở hữu của các xe ảnh hưởng trong chương trình sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo từ đại lý Lexus.

Ngoài ra, khách hàng có thể tìm hiểu thêm thông tin bằng cách truy cập vào trang chủ Lexus Việt Nam hoặc liên hệ trực tiếp với các đại lý Lexus trên toàn quốc.

Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, Lexus Việt Nam rất mong các khách hàng bị ảnh hưởng sẽ chủ động liên hệ với đại lý Lexus để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến tham gia chương trình.

Đối với những xe Lexus được nhập khẩu không chính hãng có thể nằm trong diện ảnh hưởng, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Lexus Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với Toyota Nhật Bản để xác nhận thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ tập đoàn Toyota Nhật Bản, các đại lý Lexus toàn quốc sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế miễn phí bơm nhiên liệu cho khách hàng.

Loại xe

Số loại

Số lượng

Giai đoạn sản xuất

RX350/450h

AGL25L-WTGZW

476

Từ 03/07/2018 đến 07/06/2019

GGL25L-AWZGB

115

Từ 03/07/2017 đến 07/09/2019

GYL25L-AWXGB

12

Từ 10/04/2019 đến 07/09/2019

RX350L/450

GGL26L-ARZGB

39

Từ 10/05/2019 đến 09/09/2019

NX200t/300h

AGZ15L-AWTLTW

403

Từ 11/05/2018 đến 10/04/2019

ES350

AXZA10L-EZGBW

192

Từ 02/07/2018 đến 20/02/2019

GS200t

ARL10L-BEZQT

1

6/9/2017

LX570

URJ201L-NZGKW

78

Từ 03/12/2018 đến 27/03/2019

LS500/500h

GVF50L-AEVGH

7

Từ 19/11/2018 đến 09/05/2019

VXFA50L-AEUGT

7

Từ 21/08/2017 đến 22/05/2019

RC350/300h

ASC10L-RCZLZ

4

Từ 18/07/2017 đến 31/01/2019

Tổng

1.334 xe