Vinfast tặng quà Tết cho khách hàng để xin lỗi và tri ân

Vinfast có một ấn tượng là thường xuyên khuyến mãi, tặng quà, khiến người ta có suy nghĩ rằng xe không tốt mới phải làm vậy - đại diện một kênh xe góp ý kiến trong "hội nghị diên hồng" giữa lãnh đạo Vinfast với giới truyền thông dịp tháng 7.

 
 

Người đứng đầu hãng xe điện Việt Nam trả lời ngay, thẳng thắn một cách bất ngờ:

  • Vì đúng là xe Vinfast chưa tốt thật, còn nhiều lỗi. Chúng tôi làm vậy để xin lỗi khách hàng của mình..., những người đã chấp nhận sử dụng, trải nghiệm các sản phẩm ban đầu còn nhiều lỗi của chúng tôi...

Như thông báo mới nhất tính tới hôm nay, toàn bộ khách hàng đã mua xe Vinfast cả xăng lẫn điện đến hết ngày 31/12/2024 đều sẽ nhận được quà Tết do đích thân ông Phạm Nhật Vượng chọn và ký tặng. Có lẽ món quà Tết đặc biệt này cũng hàm chứa lời xin lỗi và sự biết ơn của Vinfast gửi tới các khách hàng "chuột bạch" của mình. Rốt cuộc, đi đâu cũng không bằng "ao nhà," ít nhất trong giai đoạn bấp bênh ban đầu. Thị trường nội địa và nhóm khách hàng dịch vụ vẫn là bộ phận kiểm soát chất lượng quan trọng nhất, đặc biệt với kiểu ra sản phẩm tốc độ nhanh như Vinfast.

Sau khi giành danh hiệu Thương hiệu bán xe nhiều nhất trong năm nay (dự kiến sẽ đạt mục tiêu 80.000 xe năm 2024 - một thành tích không có thương hiệu nào khác vượt qua được), Vinfast còn có khả năng sẽ đạt danh hiệu Thương hiệu có hệ thống xưởng dịch vụ nhiều nhất cả nước. Với tốc độ trung bình hai ngày khai trương một xưởng từ nay tới cuối năm, Vinfast sẽ đạt tới con số 300 xưởng dịch vụ trên toàn quốc (vượt xa Toyota sau gần 30 năm có mặt tại Việt Nam). Tất nhiên, điều này cũng dễ hiểu khi xe Vinfast còn nhiều lỗi và cần nhiều xưởng để sửa lỗi.

Hy vọng Lê Quang, người anh đáng thương của tôi, người đã từ bỏ Berlin để quay về với tình yêu Hà Nội, sẽ không còn phải đứng trông xe ngoài đường suốt bốn tiếng để chờ hotline gọi lại nữa. Hy vọng Tết này anh nhận được quà và chấp nhận lời xin lỗi chân thành…

Ps. Từ lúc nhận thông cáo báo chí về quà Tết của Vinfast, tôi đâm lo sốt vó. Không biết phải lựa chọn món quà Tết nào cho đại ca ở nhà để xí xóa lỗi lầm của cả năm qua đây?

tin liên quan

BÌNH LUẬN

hot trend

587 xe Nissan Kicks bị triệu hồi tại Việt Nam do lỗi phần mềm pin

Toàn bộ 587 xe Nissan Kicks e-POWER tại Việt Nam bị triệu hồi để khắc phục lỗi phần mềm pin khiến xe mất truyền động và không thể khởi động lại.

Tính năng Start/Stop trên ô tô có thể bị khai tử

Tính năng Start/Stop trên ô tô đang đối mặt làn sóng phản đối mạnh mẽ từ người dùng và lãnh đạo ngành môi trường Mỹ.

Audi Q6 e-tron bất ngờ xuất hiện tại TP.HCM, giá dự kiến 3,099 tỷ đồng

Audi Q6 e-tron đã xuất hiện tại trung tâm dịch vụ chính hãng ở TP.HCM, giá dự kiến 3,099 tỷ đồng.

Sẽ có một "Nokia" hai bánh?

Xe điện lên ngôi, Vespa mất dần sức hút với giới trẻ Việt Nam. Piaggio có đang bước vào vết xe đổ của Nokia?

Lalamove nhảy vào mảng gọi xe: Thời cơ vàng bán xe dịch vụ

Việc Lalamove gia nhập thị trường gọi xe là tín hiệu tích cực cho ngành ô tô, mở ra cơ hội bán các dòng xe chạy dịch vụ và tối ưu hàng tồn kho.

Chỉ số cảm xúc tiêu cực gấp 5 lần tích cực: Lời cảnh báo sớm cho Mercedes-Benz

Mercedes-Benz Việt Nam đang đối mặt với tỷ lệ thảo luận tiêu cực gấp 5 lần tích cực – một tín hiệu đáng lo giữa làn sóng cạnh tranh cao cấp ngày càng khốc liệt.

Ít nhưng phải chất - Gen Z và lối sống tối giản kiểu mới

Thế hệ Z kiến tạo một phiên bản "tối giản kiểu mới": ít về số lượng, nhưng chất lượng và thể hiện được bản sắc riêng.

Góc nhìn: Lợi nhuận đi ngang dù doanh số tăng, Ford cần làm gì

Lợi nhuận đi ngang dù doanh số tăng cho thấy Ford cần thay đổi chiến lược bán hàng và truyền thông, tái định vị giá trị thương hiệu thay vì chạy theo giảm giá.